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破解汽車美容業推行的會員卡、貴賓卡、洗車卡迷思
- 文章分類: 給顧客的文章
- 6/4/2015
許多我們的顧客都要求本店發行貴賓卡或是洗車卡，但是各位知道這是店家吸金的手段之一嗎?如果今天這些貴賓卡可以讓車的愛車得到更好的服務，更細膩的施工，發行貴賓卡當然我們並不反對，但如果只是行銷手段讓顧客花冤枉錢，那是我們絕對不允許的，為何我們不發行本店專屬會員卡或貴賓卡，因為我們對於每位消費者都抱持相同態度去施工，而且每位前來本店施工的消費者我們一律都視為貴賓，針對許多顧客對於貴賓卡或會員卡的迷思，今天就來徹底剖析這些發行貴賓卡或會員卡汽車美容店家的手法。
↑ 這是著名連鎖店家推行的貴賓卡，這種卡我客人每年都買，連續買了六年在這間連鎖店花了近20萬(六年都買貴賓卡、六年都做車體鍍膜、六年都在洗車打蠟)，直到遇見我們之後終於斷然處理掉，為何剛花錢買的就斷然處理掉，我們顧客當然也心疼那些錢，各位可以想想看為何我們顧客會有這樣的變化。
傳統的汽車美容店家只要稍具規模幾乎都會有自行發售的會員卡或洗車卡，這些會員卡的通常以年份計算，也就是一年之內會員可享有多少優惠，其中這些優惠包含洗車享折扣，有的甚至提供一年可免費洗幾次，或是購物有折扣優惠，或是提供一些免費施工項目（例如瀝青汙染去除、工業落塵與鐵粉汙染去除、飛漆去除、輪胎縫隙石頭剃除等…），聽起來好像非常划算，殊不知當你購買了他的會員卡，就已經不知不覺掉入了對方陷阱中，將針對汽車美容會員卡的迷思逐一剖析給各位，希望各位將來在購買洗車會員卡可以更smart一點，別再多花冤枉錢畢竟經濟不景氣能省則省。
@花招之一：會員卡分等級
有些會員卡他會分成金卡、白金卡、鑽石卡，然後各種等級會員卡賣的價位都不同，汽車美容店就會遊說你購買高階一點的會員卡，通常會跟顧客說購買等級高一點的會員卡可享有更多的優惠，當下一聽或許很心動，很多人就因此被說服購買了幾萬塊錢的會員卡，僅僅只是為了那些高階會員卡所提供一些看似額外的高規格服務，其實說真的那些服務真的符合你的需求嗎？，請購買前好好深思而不能片面聽店家的說法而一時衝動購買。
@花招二：會員卡享有一年免費洗車
有些會員卡提供顧客一年幾次免費洗車打蠟，或是一年免費清洗不打蠟，看似很划算，但實際上這些店家有一些手法會讓你們哭笑不得，手法一雖然有免費次數洗車打蠟，但每每要打電話預約，店家總是以客滿為理由，讓你根本排不到預約時間，或是提出讓你無法配合時段請你前來施工（這種情況在例假日或是節日更明顯）；手法二這些店家賣出大量會員卡，採取所謂的大數法則，例如一百個會員，不是每個人每天都有空洗車，也不是每個都是愛車一族，免費的洗車次數並不是每一個會員都能如期使用完畢，或許其中有少數愛車族真的使用完畢，但大多數會員還是無法在期限之內使用完畢，這樣店家就賺到這些用不完次數消費者的錢，對他們來說這絕對是穩賺不賠的手段，這些店家不是白癡當然知道這種狀況，所以才會極力推會員卡因為可以賺更多。
@花招三：多餘且不切實際的額外服務
聽過太多會員卡所提供的服務，其中我聽過比較好笑的服務，就是將輪胎內卡住的小石頭清除掉的服務，等你將輪胎內的小石頭清除完畢後，一離開美容店後還是一樣會卡小石頭，與其花時間在做一些無意義的服務上，倒不如仔細地幫顧客愛車認真施工，把每個細節動作確實完成，這樣才有意義吧！
@花招四：賠錢促銷的會員卡
通常會以優惠期間為名義，跟顧客說現在購買會員卡原本一張要價一萬塊，現在正好有促銷活動，一張會員卡只要五千塊，那些店家不是海綿寶寶（頭殼有洞），俗話說殺頭生意有人做，賠錢生意商人會做嗎？既然賠錢生意不會做，一張會員卡從原本一萬塊打折促銷變成五千塊，那施工品質可想而知，要知道一旦錢放進去那些店家口袋裡，你要想叫那些店家掏出來比登天還難，反正錢到手施工品質重不重要已經是其次了，雖然你可能不滿意施工品質與服務，下次不會再購買會員卡，畢竟還是有很多貪小便宜的人搞不清楚汽車美容黑心作業，反正車洗完看起來乾淨可以接受就好，所以導致這些店家一再持續遊說顧客購買黑心會員卡，一再有人上當受騙當受氣包，各位親愛的顧客消費時請睜大雙眼，別被一時的優惠蒙蔽了你的智慧。
當然如果各位看完本篇文章依舊堅持想要購買店家推行的會員卡、貴賓卡、洗車卡，我們亦不會阻止各位，畢竟每個人都有選擇自己如何消費的權利，只希望每位消費者都能思考過後再行消費。
PS.本店的顧客也曾經購買過其他汽車美容店家的會員卡，顧客購買該店家促銷的2000元洗車卡，可以洗車打蠟10次，限一年內使用，原本該店家洗車打蠟一次性收費為500元，當下購買洗車卡立即省下3000元，但是我們的顧客只使用兩次，店家就關門大吉捲款而逃，我們從不去做這些無用的行銷花招，何謂貴賓對我們來說就是認同本店施工價值所在的顧客都是我們的貴賓，那為何又需要貴賓卡來證明呢?讓每位來本店施工的消費者感受到施工價值這就是貴賓的定義，貴賓卡只是形式上的，店家真的有當每位消費者是貴賓嗎?(有買過汽車美容業者的貴賓卡的朋友們應該比我們更為清楚)那倒不如將貴賓卡存放在施工者心中，由"心"去看待每位消費者的愛車，這樣更貼切更為實際吧!
高雄匠車體鍍膜 2015.06.04(未經同意請勿拷貝)
↑ 這是著名連鎖店家推行的貴賓卡，這種卡我客人每年都買，連續買了六年在這間連鎖店花了近20萬(六年都買貴賓卡、六年都做車體鍍膜、六年都在洗車打蠟)，直到遇見我們之後終於斷然處理掉，為何剛花錢買的就斷然處理掉，我們顧客當然也心疼那些錢，各位可以想想看為何我們顧客會有這樣的變化。
傳統的汽車美容店家只要稍具規模幾乎都會有自行發售的會員卡或洗車卡，這些會員卡的通常以年份計算，也就是一年之內會員可享有多少優惠，其中這些優惠包含洗車享折扣，有的甚至提供一年可免費洗幾次，或是購物有折扣優惠，或是提供一些免費施工項目（例如瀝青汙染去除、工業落塵與鐵粉汙染去除、飛漆去除、輪胎縫隙石頭剃除等…），聽起來好像非常划算，殊不知當你購買了他的會員卡，就已經不知不覺掉入了對方陷阱中，將針對汽車美容會員卡的迷思逐一剖析給各位，希望各位將來在購買洗車會員卡可以更smart一點，別再多花冤枉錢畢竟經濟不景氣能省則省。
@花招之一：會員卡分等級
有些會員卡他會分成金卡、白金卡、鑽石卡，然後各種等級會員卡賣的價位都不同，汽車美容店就會遊說你購買高階一點的會員卡，通常會跟顧客說購買等級高一點的會員卡可享有更多的優惠，當下一聽或許很心動，很多人就因此被說服購買了幾萬塊錢的會員卡，僅僅只是為了那些高階會員卡所提供一些看似額外的高規格服務，其實說真的那些服務真的符合你的需求嗎？，請購買前好好深思而不能片面聽店家的說法而一時衝動購買。
@花招二：會員卡享有一年免費洗車
有些會員卡提供顧客一年幾次免費洗車打蠟，或是一年免費清洗不打蠟，看似很划算，但實際上這些店家有一些手法會讓你們哭笑不得，手法一雖然有免費次數洗車打蠟，但每每要打電話預約，店家總是以客滿為理由，讓你根本排不到預約時間，或是提出讓你無法配合時段請你前來施工（這種情況在例假日或是節日更明顯）；手法二這些店家賣出大量會員卡，採取所謂的大數法則，例如一百個會員，不是每個人每天都有空洗車，也不是每個都是愛車一族，免費的洗車次數並不是每一個會員都能如期使用完畢，或許其中有少數愛車族真的使用完畢，但大多數會員還是無法在期限之內使用完畢，這樣店家就賺到這些用不完次數消費者的錢，對他們來說這絕對是穩賺不賠的手段，這些店家不是白癡當然知道這種狀況，所以才會極力推會員卡因為可以賺更多。
@花招三：多餘且不切實際的額外服務
聽過太多會員卡所提供的服務，其中我聽過比較好笑的服務，就是將輪胎內卡住的小石頭清除掉的服務，等你將輪胎內的小石頭清除完畢後，一離開美容店後還是一樣會卡小石頭，與其花時間在做一些無意義的服務上，倒不如仔細地幫顧客愛車認真施工，把每個細節動作確實完成，這樣才有意義吧！
@花招四：賠錢促銷的會員卡
通常會以優惠期間為名義，跟顧客說現在購買會員卡原本一張要價一萬塊，現在正好有促銷活動，一張會員卡只要五千塊，那些店家不是海綿寶寶（頭殼有洞），俗話說殺頭生意有人做，賠錢生意商人會做嗎？既然賠錢生意不會做，一張會員卡從原本一萬塊打折促銷變成五千塊，那施工品質可想而知，要知道一旦錢放進去那些店家口袋裡，你要想叫那些店家掏出來比登天還難，反正錢到手施工品質重不重要已經是其次了，雖然你可能不滿意施工品質與服務，下次不會再購買會員卡，畢竟還是有很多貪小便宜的人搞不清楚汽車美容黑心作業，反正車洗完看起來乾淨可以接受就好，所以導致這些店家一再持續遊說顧客購買黑心會員卡，一再有人上當受騙當受氣包，各位親愛的顧客消費時請睜大雙眼，別被一時的優惠蒙蔽了你的智慧。
當然如果各位看完本篇文章依舊堅持想要購買店家推行的會員卡、貴賓卡、洗車卡，我們亦不會阻止各位，畢竟每個人都有選擇自己如何消費的權利，只希望每位消費者都能思考過後再行消費。
PS.本店的顧客也曾經購買過其他汽車美容店家的會員卡，顧客購買該店家促銷的2000元洗車卡，可以洗車打蠟10次，限一年內使用，原本該店家洗車打蠟一次性收費為500元，當下購買洗車卡立即省下3000元，但是我們的顧客只使用兩次，店家就關門大吉捲款而逃，我們從不去做這些無用的行銷花招，何謂貴賓對我們來說就是認同本店施工價值所在的顧客都是我們的貴賓，那為何又需要貴賓卡來證明呢?讓每位來本店施工的消費者感受到施工價值這就是貴賓的定義，貴賓卡只是形式上的，店家真的有當每位消費者是貴賓嗎?(有買過汽車美容業者的貴賓卡的朋友們應該比我們更為清楚)那倒不如將貴賓卡存放在施工者心中，由"心"去看待每位消費者的愛車，這樣更貼切更為實際吧!
高雄匠車體鍍膜 2015.06.04(未經同意請勿拷貝)