匠Coating 理念

匠 Coating理念

現今台灣社會存在許多黑心事業,自從踏入汽車美容這個行業以來,也到過許多著名連鎖汽車美容店家進行修業之旅,慢慢的發現這些標榜著專業的店家,所謂的專業就是不斷從歐美日引進新的產品,然後誇大這些汽車美容產品的功效,並使用推銷的話術讓顧客掏錢出來為愛車進行各種美容,實則所做的施工方式還是一成不變,才下定決心要打破這些店家根深蒂固的藩籬,本身在研究所從事奈米材料方面的研究,會針對我們所需要的材料進行了解,知道了材料的化學特性與物理特性,並針對這些特性去改善施工環境與施工方式,去對外部環境的變數進行控制,就如同就讀研究所做實驗的時候,須對所有影響實驗結果的變數進行控管的道理一樣,變數控制良好實驗結果會更加理想,這些觀念與汽車美容業有異曲同工之妙,且汽車美容也是自身的興趣,看到顧客心滿意足的表情,這對我們來說是一種成就感,更是一種內心滿足的樂趣。
我們對於施工有著一些執著,有三不原則,原則就是原則不會因為要賺錢而改變,有接觸過我們的顧客都知道

一、不了解產品的顧客不做:對於不了解我們施工方式與施工材料的顧客,我們不做,為何不做呢?因為自己的愛車要做美容施工都不願意花時間去了解店家如何施工,用了何種的洗劑(這些洗劑是酸性、鹼性、亦或是中性都不清楚的話,只看成果這種表面功夫抱歉我們做不到,我們要讓顧客有“知”的權利,一旦顧客知道了解,就可避免黑心店家的欺瞞),為了對消費者負責我們願意去研究主要的產品成分與內容物,不會一昧聽從產品經銷商的推銷之詞,我們只引進對顧客對員工好的產品分享給各位(因為汽車美容產品通常含有溶劑,這些溶劑或多或少都會造成身體上的傷害)。


二、不懂價值的顧客不做:有些顧客前來詢問我們施工項目與價格,直覺反應是“貴”,卻不問我們如何做施工,使用何種產品與車蠟,我們曾經為了顧客一台愛車進行基礎棕櫚護理花了五個小時,施工費用為1200,這包含車體清潔(採用德國或英國中性洗車精)、去瀝青(採用中性酵素型瀝青乳化劑)、內裝清潔(採用德國甜菜根提煉的中性內裝清潔劑)、皮革保養(採用水性皮革保養液)、車內外塑膠料件保養(採用抗紫外線美國進口塑膠保養劑)、純手作上蠟(採用Q-glym代理的A+御守棕櫚蠟),試問這樣的施工內容會很“貴”嗎?今天花四十分鐘我們一樣可以把顧客的愛車處理的漂漂亮亮,收個四、五百一樣簡單就可賺,為何我們不做,套一句老話“魔鬼藏在細節當中”。


三、不認同的顧客不做:做汽車美容與車體鍍膜是相當辛苦的一件工作,不管是對體力與專注力都是一大考驗,希望顧客不要將我們定位成洗車的,或許傳統式的汽車美容店人員的素質會讓顧客認為我們就是洗車的,任何行業都有其辛苦的一面,請彼此相互尊重,所謂術業有專攻,我們不認為我們是頂尖且專業,專不專業由顧客自行認定。


剛踏入這個行業時,遭受到許多親朋好友的阻攔,連研究所的指導教授都反對,他們都認為憑藉著高學歷應該繼續待在高科技業,待遇好福利佳這些儼然成為現今台灣人的工作目標,但是內心中真正想要的目標卻離自己越來越遙遠,毅然決然放棄許多高薪工作,來做自己想要的事業,這條路會很辛苦可是對我來說內心卻很滿足快樂。

(服務項目:汽車鍍膜,機車鍍膜,玻璃鍍膜,安全帽鍍膜,新車鍍膜,結晶型鍍膜,非結晶型鍍膜)

匠車體鍍膜 2014.09.16

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